"Искусство начинать"
Итак, первое что я узнал. Если хочешь изменить мир, если хочешь стать действительно успешным предпринимателем, то лучшая причина, чтобы создать компанию – это желание создать в мире новое значение. Я считаю, что есть всего три принципиальных способа привнести в мир новое значение. Первый – это улучшить качество жизни. Именно этим и занималось подразделение «Macintosh»: мы хотели сделать людей более созидательными, более продуктивными. Второй способ – исправить неправильное. Так, мы считали, что MS-DOS – аморальная и неправильная операционная система, преступление против человечества. И мы должны были разобраться с этим злом. Наконец, третий способ создать новое значение – это предотвратить конец чего-то хорошего.
Третья вещь, важная для предпринимателя – начать заниматься реальными делами. Как ни странно, у многих предпринимателей с этим есть большие проблемы: до того, как запустить бизнес, они хотят быть на 100% уверены в том, что для их продукта есть рынок. Они хотят проводить фокус-группы, маркетинговые исследования и прочую чушь... Говорю вам, все что вам нужно – это начать заниматься реальными делами. Три ключевых момента в этом отношении.
Первый - как в рекламном ролике Apple: «Думай иначе!» (think different). Не делай то же самое, только чуть лучше. Не делай то же самое на 10-15% лучше. Делай в десять раз лучше! Пример из печатной промышленности 20-летней давности. Представьте себе, что вы владеете лучшей в отрасли издательской компанией с типографским уровнем печати. И вот однажды вы решаете совершить революцию в печати. Вы говорите – «Пора изменить мир!» И изобретаете новый шрифт – Helvetica, причем 18-го размера… Разве это означает – изменить мир? Конечно, нет. Для лучшей компании с типографским уровнем печати не достаточно просто изобрести еще один вид шрифта. Такой компании нужно думать совсем не об этом. Ей нужно думать о том, чтобы перейти на лазерные технологии печати. Вот что нужно было бы сделать. Когда Джефф Безос создал компанию Amazon, он не думал о том, как бы ему увеличить ассортимент своего «аналогового» книжного магазина с 250 000 наименований до 270 000. Он открыл интернет-магазин и увеличил его до 2,5 миллионов.
Второй момент. Не бойся поляризовать людей (polarize people). Классные продукты поляризуют людей. Если вы попытаетесь создать продукт, который понравится всем группам клиентов – от 18 до 25, от 25 до 35, от 35 до 50, от 50 до 75, от 75 до смерти – если вы попытаетесь создать такой продукт, получится посредственность. Не бойтесь поляризовать людей. На слайде – фотография модели Toyota Scion XB. У людей может быть всего две реакции на эту машину. Либо вы скажете себе - «Какой классный дизайн!», либо - «Интересно, неужели в Тойоту пришел дизайнер, которого выгнали из Вольво?» Либо одно, либо другое. Harley Davidson, Macintosh, NetFlix, TIVo – все эти компании поляризуют людей. Я люблю TIVo (приставки для записи телепередач с телевизора), потому что я люблю смотреть телевизор. Рекламщики ненавидят TIVo – потому что я благодаря TIVo вообще избавился от рекламы по телевизору.
Третий важный момент - найти соратников. Концепцию «предпринимателя-одиночки» сильно переоценивают, она неверна. У Стива Джобса был Стив Возняк. У Билла Гейтса – Стив Балмер. Вам нужны соратники – люди, которые будут вас дополнять. Если ты великий инженер, тебе потребуется великий специалист по маркетингу. Если ты совмещаешь в себе то и другое, тебе нужен будет операционный менеджер. Если ты гениальный провидец – тебе понадобится присмотр кого-нибудь взрослого. Найди людей, которые будут тебя дополнять.
Вот три ключевых момента по поводу того, как начать заниматься делом.